Regulamin

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu jezykiwiki.pl oraz zasady sprzedaży produktów i usług cyfrowych.

2. Sprzedawcą jest Wiktoria Chodakowska Języki Wiki, ul. Tymienieckiego 33a lok. 19/21, 90-337 Łódź, NIP 7282863022, REGON 522232686, adres e-mail: kontakt@jezykiwiki.pl.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się mailowo pod adresem kontakt@jezykiwiki.pl.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Produkt – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa: program online, nagrania wideo i audio, materiały PDF, dostęp do grupy wsparcia, zajęcia indywidualne lub grupowe.

Konto kursanta – panel w platformie systeme.io, w którym Klient uzyskuje dostęp do Produktu.

Do korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie odczytujące pliki PDF. Materiały wideo i audio odtwarzane są w przeglądarce – wymagane jest stabilne łącze internetowe.

1. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia dostępny w serwisie.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz akceptacja niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody i potwierdzenie, o których mowa w §7 ust. 3.

3. Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego dokonania płatności. Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

1. Ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Sprzedawca nie zbiera ani nie przechowuje danych karty płatniczej.

3. Faktura wystawiana jest na dane podane w Zamówieniu i wysyłana w formie elektronicznej.

4. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe. Kod wpisuje się w formularzu zamówienia przed dokonaniem płatności. Wysokość rabatu i termin ważności kodu podawane są przy jego ogłoszeniu. Kody nie łączą się ze sobą, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie można ich zastosować do Zamówienia już opłaconego.

1. Dostęp do Produktu udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

2. Dostęp przyznawany jest na czas określony w opisie Produktu, a w razie braku takiego wskazania – bezterminowo, nie dłużej jednak niż przez okres funkcjonowania serwisu.

3. Dostęp jest imienny. Klient nie może udostępniać loginu i hasła osobom trzecim.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@jezykiwiki.pl.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w ust. 4.

3. Produkty udostępniane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Dlatego przy składaniu Zamówienia Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, zaznaczając obowiązkowe pole w formularzu zamówienia. Konsument, który chce zachować prawo odstąpienia, może przed złożeniem Zamówienia napisać na adres kontakt@jezykiwiki.pl – wtedy Sprzedawca udostępni Produkt po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

4. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o wyrażonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Konsumenta niezwłocznie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni, tym samym sposobem, jakim Konsument dokonał płatności.

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

2. Reklamację składa się na adres kontakt@jezykiwiki.pl, podając dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

2. Klient uzyskuje licencję niewyłączną do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, bez prawa do ich kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży, publikowania ani udostępniania osobom trzecim.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 20.10.2026.